Менеджер на входящую линию (ул.Воровского)

В нашей компании Вы найдете интересную работу, внимание и уважение, сплоченный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, а также конкурентоспособную оплату.Сеть клиник Тонус - это репутация стабильного и надежного работодателя! Обязанности: Обработка входящих звонков, чатов от пациентов с целью получить консультацию и осуществить запись в клинику по одному или нескольким направлениям; Исходящие звонки клиентам, которые не смогли до нас дозвониться, обработка заявок клиентов, осуществивших запись через сайт/ МП/портал; Информирование пациентов об услугах медицинского центра и их стоимости; Информирование о действующих акциях и скидках; Взаимодействие с администраторами регистратур для решения сложных ситуаций; Участие в тренингах. Требования: Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки; ​​​​​​Доброжелательность и эмпатия к пациентам; Готовность быстро освоить большой объем информации в области медицины; Более 2 - х лет успешной работы в сфере продаж и телефонного обслуживания клиентов; Стрессоустойчивость и дисциплинированность; Уверенный пользователь ПК, желательно знание программы 1С; Ориентация на выполнение показателей (умение помочь пациенту и выполнить задачи компании). Условия: Официальное трудоустройство и полное соответствие ТК РФ; Комфортные условия работы; Работа с современными технологиями и оборудованием; Профессиональный коллектив; Работа в стабильной, активно развивающейся компании; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Возможность обучения в корпоративном университете; Оплачиваемое обучение в размере 20 000 рублей (10 000 руб. вы получите вместе с первой зарплатой после того, как успешно сдадите аттестацию, 10 000 руб. выплачиваются после завершения испытательного срока); Полная занятость, график работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, 5/2 с 8-00 до 17-00,2/2 8-00 до 20-00, 2/2 7-00 до 19-00; Официальную заработную плату, ежемесячное премирование + возможность влиять на свой доход (доп.часы / доп.смены); ДМС, дополнительные льготы на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников.