Обязанности: Приём, регистрация и обработка рекламаций, претензий и обращений клиентов. Проверка корректности поданных документов на возврат, комплектности товара и соблюдения условий возврата. Взаимодействие с поставщиками, складом, отделами логистики, продаж и бухгалтерией по вопросам возвратов и рекламаций. Организация процесса возврата товара: оформление актов возврата, УКД, накладных, актов несоответствия, заявлений на возврат и других сопроводительных документов. Контроль сроков рассмотрения рекламаций и возвратов, информирование клиента о статусе. Анализ причин рекламаций, подготовка отчётности и предложений по снижению количества возвратов. Подготовка и ведение базы рекламаций, корректное хранение документов. Участие в проверках, инвентаризациях и внутренних аудитах по направлению рекламаций. Требования: Знание программы 1С "Управление торговлей" Пользователь ПК (Word. Excel); Опыт работы от 1 года на аналогичной должности; Знание складских процессов и специфики различных категорий товаров; Способность работать в многозадачном режиме Внимательность к деталям(артикулы,маркировки,мелкие позиции),ответственность и аккуратность Условия: Оформление по ТК РФ Годовые премии Оплачиваемый отпуск 5 дневная рабочая неделя Нормированный рабочий день с 8-17 Предоставлено рабочее место Дружный коллектив Офис в центре автозаводского района, автобусы и метро в шаговой доступности
Похожие вакансии
Заместитель начальника контрольно-ревизионного отдела
От 65 200 до 91 400 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
ПартКом
Кладовщик на склад автозапчастей
От 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
НижБел
Кладовщик на склад автозапчастей
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
Авто Магия МП
Комплектовщик на склад автозапчастей
От 80 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
НижБел
Кладовщик-комплектовщик на склад автозапчастей
От 65 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
Пальма-HR
Специалист по подбору автозапчастей
От 55 000 до 110 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Автозаводская, Комсомольская, Кировская, Парк Культуры
ROSSKO