Маркетолог

Обязанности: Проект объединяет несколько направлений: косметологию, маникюр, уходовые процедуры, нутрициологию и сервисы, связанные с красотой, заботой о себе и качеством жизни. Нам нужен человек, который будет системно развивать представленность проекта, привлекать клиентов, работать с лояльностью, гостеприимством и ключевыми метриками. Требования: – развивать представленность проекта во всех каналах: сайт, соцсети, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, мессенджеры, партнёрские площадки;– искать новые точки продвижения: локальные сообщества, ЖК, фитнес-клубы, кофейни, магазины, блогеры, Telegram/VK-каналы, городские медиа;– запускать и контролировать рекламные активности: таргет, посевы, спецпредложения, партнёрские акции, офлайн-активации;– работать с SMM не как с «постингом», а как с воронкой: контент, прогрев, заявки, запись, повторный визит;– развивать партнёрскую и реферальную программы;– участвовать в создании программы лояльности: бонусы, подарки, сертификаты, абонементы, персональные предложения;– следить за отзывами и рейтингами, контролировать ответы и передавать команде точки для улучшения сервиса;– контролировать клиентские точки контакта: от вывески, ресепшн и печатных материалов до сообщений после визита;– формировать маркетинговый календарь: акции, сезонные кампании, мероприятия, клиентские дни;– работать с e-mail, SMS и мессенджер-рассылками: напоминания, follow-up, поздравления, персональные предложения;– анализировать метрики и готовить регулярные отчёты по эффективности каналов;Кого ищем: Маркетолога уровня сильный junior / middle с опытом от 3 лет;– человека с пониманием digital-маркетинга, SMM, локального продвижения и клиентского сервиса;– специалиста, который умеет мыслить не только креативами, но и цифрами: заявки, записи, конверсии, CAC, повторные визиты;– того, кто любит тестировать гипотезы и «крутить» кампании, пока они не начнут работать;– будет плюсом опыт в beauty, wellness, косметологии, медицине, hospitality, фитнесе, ресторанах, недвижимости или других клиентских офлайн-бизнесах;– обязательно: кейсы или примеры задач, где виден результат в цифрах.Ключевые KPI:– количество заявок;– количество записей;– конверсия из заявки в запись;– количество новых клиентов;– количество повторных клиентов;– доля повторных визитов;– средний чек;– выручка по услугам, сертификатам, абонементам и косметике;– стоимость привлечения клиента;– эффективность рекламных каналов;– количество и качество отзывов;– рейтинг на картах и площадках;– количество клиентов из партнёрских каналов;– количество клиентов по рекомендациям. Условия: – формат: full-time или проектная занятость с регулярным присутствием в проекте;– работа в команде: весь маркетинг не будет лежать только на одном человеке, но нужна самостоятельность и ответственность за результат;– оплата: оклад + бонусы за выполнение KPI, обсуждается по опыту и формату занятости.Как откликнуться:Пришлите резюме, кратко расскажите о себе и приложите 2–3 кейса: что продвигали, какая была задача, что сделали и какой получили результат в цифрах