Сервисный инженер по гарантии (Складская техника)

В связи с расширением объемов сервисной службы мы открываем конкурс на позицию Сервисного инженера по гарантии в наш головной офис по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Монастырка, д. 21Б (Автозаводский район). Что мы предлагаем (Условия): Стабильный высокий доход: Заработная плата — от 120 000 рублей чистыми на руки. Выплаты всегда своевременные, строго 2 раза в месяц без задержек. Истинный work-life balance: Стабильный и комфортный график работы 5/2 с 08:30 до 17:30. Суббота, воскресенье и праздничные дни — гарантированные выходные. Профессиональный тыл: Крупнейший собственный склад оригинальных деталей HANGCHA и других мировых брендов находится прямо на нашей базе, что позволяет оперативно решать вопросы с запчастями без долгих ожиданий. Официальное оформление: Полное соблюдение ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска, больничные листы и новогодние подарки детям сотрудников. Комфортная инфраструктура: Современный офис, дружный коллектив, развитая система взаимовыручки (оценка коллег — 4,71 из 5) и собственная парковка на территории. Чем предстоит заниматься (Обязанности): Приём заявок на гарантийный ремонт складской техники. Связь с клиентом, проведение первичной диагностики и принятие решения по виду ремонта. Открытие гарантийных заказ-нарядов в учетной системе холдинга. Подбор запасных частей по каталогам под гарантийные случаи. Общение с заводом-изготовителем: подготовка и отправка рекламаций, согласование ремонтов и получение компенсаций со стороны завода. Организация ремонтов: планирование загрузки механиков, выдача необходимых запасных частей, контроль сроков и закрытие заказ-нарядов. Ведение отчетности по гарантийному фонду и рекламационной работе. Что мы ждем от вас (Требования): Отличное знание устройства складской техники (вилочные погрузчики, ричтраки, штабелеры) будет вашим преимуществом. Опыт работы инженером по гарантии, мастером-приемщиком или техническим специалистом в сфере спецтехники, грузового или коммерческого автотранспорта от 1–2 лет. Уверенные навыки работы в 1С и MS Office на уровне уверенного пользователя ПК. Умение профессионально пользоваться каталогами запасных частей и работать с технической документацией. Практические навыки чтения электрических и гидравлических схем. Техническая грамотность, развитые коммуникативные навыки (умение вести аргументированный диалог с клиентами и заводом), ответственность и системность.