Менеджер интернет магазина

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 15 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании — более 50 успешно реализованных проектов. С чем предстоит работать:Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких «холодных» обзвонов. Клиенты уже знают, чего хотят, или ищут профессиональную консультацию. Ваша задача — помочь подобрать совместимое оборудование, сориентировать по цене и наличию, выставить счет и довести клиента до покупки. Обязанности: • Прием и обработка входящих обращений (звонки, чаты, почта), примерно 60 обращений в день. • Консультация по ассортименту: сетевое оборудование, серверы, СХД, кабельная продукция, периферия. • Подбор аналогов и проверка совместимости (например, модули SFP/SFP+, кабели и трансиверы). • Контролировать полный цикл сделки: от резервирования товара на складе до получения оплаты и закрытия заказа . • Работа в CRM Наши пожелания: • Умение общаться, слышать клиента и уверенно вести переговоры(опыт в Call-центре будет преимуществом). • Готовность работать по скриптам и технологиям, но с живым, осмысленным подходом. • Важно: Знание «матчасти». Вы понимаете разницу между коммутатором и маршрутизатором, знаете, что такое SFP-модуль, патч-корд и IP-камера (или готовы жадно это изучить за 2 недели). • Грамотная речь и навыки деловой переписки. • Умение работать в режиме многозадачности (CRM, 1С, телефония). Условия: • Возможность работать на удаленном формате. • Официальное трудоустройство с первого дня, полностью «белая» зарплата. • График 5/2 с 09:00 до 18:00• Офис: м. Станция Горьковская, Костина д.3 БЦ Новая площадь.