Менеджер телефонных продаж

Ищем сильных менеджеров телефонных продаж для работы с входящими обращениями в консультационной сфере.Это не позиция оператора, который просто принимает звонки и зачитывает скрипт.Нам нужен опытный переговорщик, который умеет быстро устанавливать контакт, может понять ситуацию клиента, уверенно работать с сомнениями и довести человека до следующего целевого действия.Клиенты обращаются по важным для себя вопросам, поэтому работа требует зрелости, такта, ответственности за слова и умения сохранять структуру диалога даже в эмоционально непростых разговорах. Обязанности: Проводить первичную консультацию в рамках регламентов компании Работать с вопросами, сомнениями и возражениями Вести клиента от первого обращения до целевого действия Разбирать звонки, внедрять обратную связь и постоянно улучшать личные показатели Фиксировать все результаты коммуникации в CRM Выполнять KPI по качеству диалогов, конверсии и результату Требования: Опыт продаж по телефону или сильные результаты в продажах в другой сфере Умение выявлять потребность, аргументировать ценность и вести клиента к решению Уверенная отработка возражений: «я подумаю», «дорого», «не доверяю», «позже», «посоветуюсь» Вы не боитесь эмоциональных, длинных и непростых разговоров Вы сохраняете уважительный, спокойный и уверенный тон в любой ситуации Вы не ограничиваетесь первой попыткой контакта и умеете грамотно возвращать клиента в диалог Грамотная и понятная речь Вы работаете дисциплинированно: соблюдаете регламенты, фиксируете информацию в CRM, держите темп и план Готовность к оценке качества звонков, обратной связи и работе на результат Условия: Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода, рядом с Нижполиграфом График: 5/2, понедельник–пятница Время работы: с 9:00 до 17:00 Работа с входящими заявками — без холодного обзвона случайной базы Оклад: 50 000 ₽ в месяц Премии за результат и успешно привлечённых кандидатов Средний совокупный доход менеджера: 180 000–300 000 ₽ в месяц Доход зависит от личной эффективности, качества переговоров и конверсии Обучение продукту, регламентам, скриптам и воронке продаж CRM, запись звонков, обратная связь и поддержка руководителя Рассматриваем кандидатов с сильными результатами в продажах, даже если вы ранее не работали в аналогичной консультационной нише. Главное — подтверждённые показатели, зрелая коммуникация и способность быстро освоить новый продукт. Какой опыт будет плюсом Особенно интересен опыт продаж в сферах, где клиент принимает сложное финансовое, юридическое или жизненно важное решение:- Банкротство физических лиц- Кредитные продукты, займы, рефинансирование- Брокерские и инвестиционные услуги- Страхование- Юридические услуги- Недвижимость- Платные медицинские услуги- Кадровые, миграционные и документальные сервисы B2C-продажи с высоким чеком, длинным циклом принятия решения и большим количеством возраженийЕсли вы умеете работать с тревогой, недоверием и сомнениями клиента — не давить, а помогать человеку увидеть понятный следующий шаг, — у вас есть все шансы выйти на высокий доход.Как откликнутьсяВ отклике кратко укажите:- В каких сферах вы продавали и как долго.- Каким был ваш средний ежемесячный доход на последнем месте работы.- Какие личные результаты или показатели конверсии можете подтвердить.- Пример сложного возражения, которое вы умеете уверенно отрабатывать.- Когда готовы приехать в офис в центре Нижнего Новгорода на собеседование.