Обязанности:
Чем предстоит заниматься:Сопровождение клиентов:- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения (звонки, e-mail, тикеты) от пользователей 1С;- Участвовать в устранении инцидентов и ошибок в работе программ (работа в связке со специалистами технической поддержки и внедрения);Развитие текущих клиентов:- Анализировать проблемы клиентов, консультировать по вариантам их решения, предлагать доработки/усовершенствования;- Поддерживать и развивать доверительные отношения с существующими клиентами, регулярные звонки и встречи;Привлечение новых клиентов:- Привлекать новых клиентов, участвовать в переговорах, подготавливать коммерческие предложения;- Презентовать новые продукты и услуги компании, информировать о возможностях решений 1С;Отчетность:- Вести отчетность- Работать с CRMМы ждем от вас:- Опыт работы с клиентами;- Умение уверенно вести переговоры с клиентом: задавать вопросы, отрабатывать возражения, заключать сделку;- Честность в работе: мы продаем и внедряем только то, что дает пользу клиенту.Что мы предлагаем:1. Доход, напрямую зависящий от ваших результатов: система мотивации построена так, что вы влияете на свой заработок без потолка: оклад. + % с продаж2. Эффективная система ввода в должность через индивидуальные планы развития (ПИР): формируются с участием руководителя и HR, включают проходящие курсы, тренинги, семинары, наставничество и регулярную оценку результата.3. Понятные треки развития внутри направления: усиление экспертизы в 1С и рост до ведущего эксперта по продукту;развитие в сторону сложных проектов - крупный бизнес, федеральные сети;рост до руководителя отдела/направления.4. Обучение продуктам и продажам: персональный наставник на старте, доступ к внутренней базе знаний и продуктовым вебинарам (в том числе записям выступлений, приглашённых бизнес‑тренеров - Влад Завадский, Алексей Фортуна).5. Оформление по ТК РФс первого рабочего дня.6. Соцпакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на спорт, языковые курсы, кафе и рестораны через BestBenefits.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (менеджер по развитию клиентской базы)
Договорная
Нижний Новгород
Шахматный клуб Лидер