Обязанности:
Яндекс Аренда помогает быстро сдавать и снимать квартиры. Собственники находят проверенных жильцов, жильцы — квартиры без залога и других единоразовых комиссий. И главное — сдавать и снимать можно полностью онлайн. Никаких забот, настоящая аренда будущего! Что нужно делать: обрабатывать обращения от смежных команд (продажи, маркетинг, поддержка) по техническим вопросам; отслеживать и анализировать тикеты, систематизировать проблемы и передавать их на разработку; участвовать в доработке CRM, Data Lens и телефонии: настраивать процессы, помогать внедрять технический функционал для менеджеров; работать с Excel и писать простые скрипты для автоматизации рутинных задач. Мы предлагаем: фиксированный доход 52 000 рублей (до вычета налога) и ежемесячная премия по результатам работы до 17 160 рублей (до вычета налога); график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени; удаленная работа — можно работать из тихого места в любом городе; официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные; эксклюзивные скидки от наших партнёров; компенсация расходов на интернет; обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом. Мы ждем, что вы: имеете опыт в технической поддержке от 1 года; понимаете, как работают скрипты, и умеете применять их на практике; уверенно работаете с Excel; внимательны к деталям и умеете структурировать информацию. Будет плюсом, если вы: знаете Data Lens или аналогичные инструменты аналитики; имеете опыт работы с CRM-системами и их настройкой; владеете основами языков программирования (Python, SQL или другие). В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ваш Telegram для связи.Похожие вакансии