Обязанности: Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы; Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов; Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту); Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С; Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами. Требования: Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года; Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота); Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ; Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов; Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас; Умение удерживать во внимании десятки задач по разным контрагентам одновременно; Способность увидеть за цифрой падения чека реальную причину. Условия: Официальное трудоустройство с первого дня; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Стабильная, официальная заработная плата; Расширенный ДМС со стоматологией; Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура); Бенефиты от эко-системы Сбера.
Похожие вакансии
До 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Уфанет
Аккаунт-менеджер (операционный менеджер)
От 70 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Мебельные Системы
Аккаунт-менеджер логистической компании
От 75 000 до 130 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Топ Экспресс
Контент (аккаунт)-менеджер сайта
От 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Sigur
Менеджер по логистике/Аккаунт менеджер
От 65 000 до 80 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
РПК В Движении
Менеджер по продажам B2B / Аккаунт-менеджер
От 110 000 до 160 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Московская, Горьковская, Стрелка
Хелби-Трейд