Обязанности:
Мы ищем внимательного и грамотного оператора чатов, который станет первым человеком, с которым общается клиент. Что предстоит делать Общаться с клиентами в чатах. Консультировать по услугам сервиса и отвечать на возникающие вопросы. Отрабатывать возражения и помогать клиенту принять решение. Контролировать поступление оплат. Обрабатывать все входящие обращения без потери сообщений. Запрашивать необходимую первичную информацию для передачи сделки в работу. Работать в amoCRM и поддерживать порядок в карточках клиентов. Мы ожидаем, что вы Имеете опыт удаленной работы от 1 года. Работали в чат-поддержке, клиентском сервисе или онлайн-продажах. Уверенно пользуетесь CRM-системами (опыт работы в amoCRM будет преимуществом). Быстро и грамотно печатаете. Внимательны к деталям и умеете работать с большим количеством информации. Не ограничиваетесь шаблонными ответами и умеете вести живой диалог с клиентом. Используете AI-инструменты в работе для проверки орфографии, пунктуации и качества текста. Мы предлагаем Полностью удаленную работу. График 2/2 с 09:00 до 21:00. Оплачиваемое обучение и стажировку в течение 3 дней. Молодой коллектив и поддержку на этапе адаптации. Прозрачную систему оплаты труда. 2500 руб. за смену + % от продажи Еженедельные выплаты Востребованный продукт без сезонности — поток клиентов сохраняется круглый год. Нам точно не по пути, если вы Часто пропадаете со связи или не соблюдаете договоренности. Не умеете самостоятельно формулировать мысли и вести диалог без постоянных подсказок. Не готовы осваивать современные инструменты, включая AI-редакторы. Не любите работать с клиентами и не готовы искать решение их вопросов. Как проходит отбор Заполнение анкеты. Онлайн-собеседование. Трехдневная стажировка. Выход на работу. Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро ориентироваться в переписке и хотите работать в удаленной команде — будем рады познакомиться.Ссылка на анкету https://forms.gle/VvFfwHtiUkVDgUU9AПохожие вакансии