Обязанности:
Ежедневно тысячи людей вызывают такси, заказывают продукты из магазинов и блюда из ресторанов, а также отправляют посылки по городу с помощью сервиса Яндекс Go.Иногда у пользователей возникают вопросы — тогда они обращаются в команду поддержки.Мы ищем коллегу, который возьмёт отдел под свой контроль: будет проверять ответы специалистов и давать им обратную связь. Всё для того, чтобы тем, кто нам доверяет, было комфортно. Эта вакансия для вас, если вы считаете удалёнку лучшим форматом работы, любите общаться с людьми и хотите развиваться в Яндексе. Какие задачи вас ждут:— Проверять ответы специалистов поддержки и оценивать, насколько они качественные;— Комментировать задачи, которые вы проверили, и писать, почему поставили ту или иную оценку;— Разбирать и обсуждать ошибки с сотрудниками, у которых низкие показатели;— Собирать отчёты по проверенным задачам и фиксировать в них неточности;— Приносить идеи, как сделать сервис ещё полезнее, а команду поддержки — эффективнее. Мы ждём, что вы:— Уже работали на похожей должности от полугода;— Владеете румынским и английским/русским языками на уровне от B2. Что мы предлагаем:— Официальное оформление с первого рабочего дня с белой зарплатой, отпусками и больничными;— Удалённую работу: можете выполнять задания из любого удобного места, где есть стабильный и быстрый интернет;— График работы: 2/2 или 5/2 в дневное время.— Поддержку коллег: они всегда придут на помощь и ответят на любые ваши вопросы.Похожие вакансии
Специалист бухгалтерии со знанием английского языка
Договорная
Нижний Новгород
Корпоративный Центр Процессов
Специалист контактного центра со знанием английского языка
Договорная
Нижний Новгород
Банк ВТБ (ПАО)