Оператор контакт - центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт - центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны. Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ". У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения. Обязанности: - Обработка входящих телефонных обращений; - Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; - Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении. Требования: - Уверенный пользователь ПК; - Умение работать с большим объемом информации, обучаемость; - Навыки набора текста; - Грамотная речь; - Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость; - Внимательность, дисциплинированность. Будет плюсом: Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет. Условия: - Оформление с первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба); - График работы 5/2 с 09-00 ч. до 18-00 ч.; - Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное); - Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев; - Бесплатное обучение и тренинги; - Работа в группе под руководством наставника; - Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив; - Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску; - Предоставление учебных отпусков студентам; - Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых; - Бронирование военнообязанных.