Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением штата аналитическая лаборатория приглашает на работу Менеджера по качеству для работы с действующими клиентами. Обязанности: Исходящие звонки действующим клиентам лаборатории, которые ранее сдали воду на анализ и получили результаты анализа (без холодных звонков и поиска клиентов) Чтение и интерпретация результатов химического анализа воды (разъяснение клиентам значений показателей) Консультирование по показателям качества воды (pH, жёсткость, железо, марганец, нитраты, нитриты, хлориды, сульфаты и др.) Рекомендации по выбору систем водоподготовки и фильтрующего оборудования на основе результатов анализа Работа с нормативной документацией и сопроводительными документами лаборатории Ведение отчётности по проведённым консультациям Требования: Умение читать и интерпретировать протоколы химического анализа воды (Обучаем) Знание основных показателей качества воды и их нормативных значений (Обучаем) Понимание принципов работы систем водоподготовки (обратный осмос, ионный обмен, фильтрация, умягчение, обезжелезивание) Грамотная устная и письменная речь, навыки телефонного этикета Внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом информации Уверенный пользователь ПК. Опыт ведения телефонных переговоров Условия: График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц. Комфортный офис в центре города. Требуемый опыт работы в аналогичной должности с клиентами: от 1 года Возможность профессионального развития в области водоподготовки и лабораторного контроля качества