Обязанности:
Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду старшего менеджера письменной поддержки B2B клиентов. Ищем коллегу на декретную ставку! Вам предстоит: Консультировать потенциальных и действующих клиентов сервиса по переписке (чаты и тикеты). Без холодного поиска и продаж; Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами; Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов; Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 1 года; Уверенно пользуетесь интернетом и компьютером; Любите учиться новому; Умеете общаться с людьми и находить к ним подход; Будет преимуществом, если вы имеете опыт работы в поддержке финтех сервиса или поддержке банка, финансовой организации. Что от нас: Оформление: все по правилам; График работы: 5/2 с 11 до 20; Гибридный формат работы; Ежемесячные премии с первого дня работы; Программа обучения и наставничества с первого дня работы; Отдельная сумма на питание с первого дня работы; ДМС со стоматологией и полисом путешественника; Возможность учиться за счет компании.Похожие вакансии
Специалист поддержки B2B клиентов
От 60 000 до 90 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ozon
Оператор центра поддержки клиентов B2B
От 55 250 до 73 100 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
билайн
От 43 500 до 45 200 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ЭР-Телеком Холдинг
От 46 900 до 48 700 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ЭР-Телеком Холдинг