Комьюнити-менеджер

Обязанности: - Развитие и сопровождение сообщества игроков падел-клуба;- Формирование высокого уровня вовлечённости и лояльности клиентов;- Организация и координация клубных мероприятий: турниров, community-встреч, микс-игр, клиентских активностей и специальных событий;- Работа с действующей клиентской базой: коммуникация, сбор обратной связи, повышение retention и повторных визитов;- Ведение коммуникации с участниками клуба через мессенджеры, социальные сети и внутренние каналы клуба; -Онбординг новых игроков, помощь в адаптации и вовлечении в жизнь клуба;- Разработка и реализация механик вовлечения, удержания и роста сообщества;- Поиск и привлечение корпоративных клиентов (командообразующие мероприятия, корпоративные турниры, спортивные активности для сотрудников компаний);- Развитие партнёрств с локальными бизнесами, сообществами и брендами;- Взаимодействие с маркетингом, тренерским составом и операционной командой клуба;- Участие в разработке и реализации календаря мероприятий клуба. Требования: - Опыт работы в community management, event-менеджменте, клиентском сервисе, hospitality, продажах или развитии партнёрств от 1 года;- Развитые коммуникативные навыки, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности; - Опыт организации мероприятий или работы с сообществами будет преимуществом;- Навык выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;- Опыт B2B-коммуникаций, поиска партнёров или корпоративных клиентов будет преимуществом; - Высокая самоорганизация, инициативность, ответственность;- Интерес к спорту, wellness/lifestyle-проектам будет преимуществом. Условия: - Работа в современном спортивном проекте с растущим комьюнити;- Возможность влиять на развитие клиентского опыта и сообщества клуба;- Участие в запуске и развитии корпоративного направления;- Конкурентный уровень дохода (фикс + KPI);- Возможность бесплатных/льготных тренировок и игры в падел;- Молодая команда, динамичная среда и участие в развитии нового спортивного формата в городе.