Инженер 1-й линии администрирования (ИБ)

Обязанности: Прием, обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA. Техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации DLP, WebProxy, PAM (продуктов компании) Сопровождение эксплуатации Продуктов компании у Заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации при необходимости, внесение изменений в конфигурации; Решение инцидентов, устранение сбоев в работе эксплуатируемых продуктов компании у Заказчика; Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика; Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках выполнения обращений; Разработка и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям. Требования: Знания ОС Windows, *nix систем на уровне администратора начального уровня (установка, базовое конфигурирование, установка программ и компонентов, базовая диагностика работоспособности и производительности); Базовые знания основ программирования и теории алгоритмов. Базовые знания в областях:- основ сетей передачи данных;- основ архитектуры ЭВМ;- современных операционных систем;- инструментов удаленного доступа, мониторинга и управления;- защиты информации. Условия: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию; Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); Гибридный/удаленный формат обсуждаемый.