Старший инженер по сопровождению

Сбер — это больше чем банк. Это экосистема технологических компаний, которая решает ключевые задачи миллионов клиентов каждый день. Мы находимся на передовой цифровой трансформации, и наши автоматизированные системы — это сердце и нервная система всех наших процессов. Присоединяйтесь к нашей команде, группе специалистов, отвечающих за поддержание работоспособности, улучшение качества функционирования и развитие информационной системы после её внедрения в эксплуатацию. Основные функции команды включают мониторинг состояния системы, выявление ошибок и неисправностей, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.Обязанности сопровождать действующие автоматизированные системы, мониторинг работоспособности корпоративного программного обеспечения и аппаратных комплексов; помогать в мониторинге работы приложений и сервисов; анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями; участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций; готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам.; разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач (скрипты, шаблоны, мини-инструменты). Требования высшее техническое образование (информационные системы и технологии, автоматизация производственных процессов, информационная безопасность и др.; опыт работы от двух лет в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем.; готовность оперативно реагировать на отклонения мониторингов и действовать в ситуациях высокого стресса. знания принципов работы Windows/Linux (процессы, службы, файловая система); умение разбирать задачу на шаги и формализовать её (логика, алгоритмическое мышление); понимание, что такое клиент-серверные приложения и интеграции; основами SQL (простые SELECT-запросы, фильтрация, сортировка); заинтересованность процессами автоматизации и готовность пробовать новые инструменты; умение грамотно документировать свою деятельность, составлять техническую документацию; Будет плюсом опыт написания простых скриптов (Python, Bash, PowerShell). понимание основ ITIL/процессов управления сервисами. знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.); компетенции в области CI/CD-процессов и инструментов непрерывной интеграции (Jenkins, GitLab CI/CD, TeamCity); опыт настройки и эксплуатации контейнерных решений Docker/Kubernetes; способность самостоятельно разрабатывать небольшие прикладные программы на Python/Ruby/PHP для внутренних нужд; проектирование архитектуры и разработка высокоэффективных AI-агентов для обработки запросов и автоматизации рутинных операций. создание сценариев взаимодействия и диалоговых моделей для чат-ботов и голосовых ассистентов. Условия возможность гибридного формата работы ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.