Администратор в бутик-отель

«Вишнёвый Сад» - новый современный бутик‑отель в самом сердце Нижнего Новгорода. Мы предлагаем гостям камерную атмосферу и индивидуальный подход: всего 20 номеров, каждый из которых продуман до мелочей. Наша миссия - дарить гостям незабываемые впечатления от пребывания в одном из красивейших городов России. Мы ищем внимательного и доброжелательного администратора на ресепшен, который станет «лицом» нашего отеля и обеспечит гостям безупречный сервис с первой минуты пребывания. Обязанности: встреча и регистрация гостей, оформление заезда и выезда; работа с системой бронирования TravelLine: обработка бронирований, внесение данных, актуализация статусов номеров; приём номеров после уборки —проверка соответствия стандартам чистоты и комплектации; оперативная коммуникация с гостями: ответы на вопросы, решение текущих запросов и проблем; консультирование гостей по услугам отеля и достопримечательностям; координация взаимодействия с горничными, техническим персоналом и другими службами отеля; помощь гостям в организации дополнительных услуг (такси, экскурсии, рестораны и т. д.). Требования: коммуникабельность и умение находить подход к разным людям; доброжелательность и искреннее желание помогать гостям; опрятный, аккуратный внешний вид, соответствующий стандартам сервиса бутик‑отеля; стрессоустойчивость, способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях; внимательность и ответственность в работе с документацией и системой бронирования; базовые навыки работы с ПК и готовность быстро освоить программу TravelLine; Условия: график работы: сутки через трое; работа в новом современном бутик‑отеле в центре Нижнего Новгорода; стабильный доход: за выход + бонусы; комфортные условия труда в уютной и стильной обстановке; возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании; обучение и поддержка со стороны руководства и команды. Скорее оставляйте отклик. Ждем Вас в нашей команде!