Обязанности:
Оплата — от 30 000 до 40 000 рублей в месяц, на руки.Удаленная работа: 5/2. с 10:00 до 19:00 (МСК)Заявки поступают в течение дня. Активная работа в среднем до 5 ч. Мы — научное издательство. Помогаем преподавателям и авторам публиковать статьи в профильных журналах.У нас нет холодных звонков и поиска — только работа с теми, кто сам к нам обратился.Работаем с 2016 г. Помогли опубликовать более 75 000 статей.Мы ищем сотрудника для работы с клиентами, который поможет сопровождать клиентов от первого обращения до публикации статьи. Что нужно делать: Обрабатывать входящие заявки (звонки + переписка). Консультировать клиентов по услугам издательства. Сопровождать клиента на всех этапах: от обращения до публикации. Вести простую отчетность. Готовые скрипты, регламенты и обучение на старте График и условия: Удаленная работа, 5/2. Время работы: с 11:00 до 19:00 по МСКНагрузка: заявки приходят в течение дня, активная работа занимает около 5 часов, но важно быть на связи всё рабочее время. Что нам важно: Грамотная устная и письменная речь Ответственность и умение работать самостоятельно на удалёнке Готовность к коммуникации (звонки + переписка) Быть на связи в течение рабочего времени Чтобы откликнуться, напишите: 1. Был ли у вас опыт общения с клиентами (кратко) ?2. Готовы ли работать по графику МСК (с 11:00 до 19:00) ?3. Что вы делаете, если задача непонятна?В начале сообщения напишите слово: СРОК