Менеджер Бизнес-школы

О нас Бизнес-школа НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде обучает взрослых по направлениям: менеджмент, маркетинг, управление персоналом, аналитика, психология, коучинг и др. В команде около 20 человек. Мы ищем менеджера, который станет частью команды и будет сопровождать клиентов образовательных программ от заявки на обучение до выдачи диплома. Обязанности: Сопровождение учебных групп: составлять расписания занятий, бронировать онлайн-платформы и аудитории для занятий; контролировать оплаты за обучение; собирать и оформлять учебные материалы, записи занятий, ведомости, приказы и другие документы; оформлять документы для зачисления и отчисления клиентов; организовывать итоговую аттестацию, выдачу и рассылку документов об образовании​​​​​. Работа с клиентами и преподавателями: вести клиентскую базу; консультировать потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах; сопровождать клиентов в процессе обучения, оперативно решать их вопросы; помогать преподавателям и руководителям программ в организационных вопросах; заполнять и согласовывать договоры и акты с клиентами; участвовать в подготовке клиентских рассылок по электронной почте. Документооборот и отчётность: работать в информационных системах (ЭДО, Битрикс24, LMS iSpring и другие); участвовать в подготовке внутренних отчётов о статусе программ, заявках, финансовых результатах; помогать руководителям программ оформлять документы для утверждения и обновления программ. Требования: высшее образование (или последний курс бакалавриата/магистратуры); опыт работы от 1 года — в сервисе, администрировании, координации или смежных областях; грамотная письменная и устная речь; внимание к деталям и аккуратность в работе с документами; уверенное владение компьютером: Word, Excel, Outlook, мессенджеры; готовность работать в команде и выстраивать коммуникацию с разными подразделениями (бухгалтерия, юристы, ИТ); доброжелательность и искреннее желание помогать людям; проактивность и готовность учиться новому. Условия: оклад 50 000 руб./мес. + ежемесячные премии; суммарный доход — до 110 000 руб./мес.; график: Пн–Пт, 9:00–17:00 и дистанционное сопровождение групп, которые учатся утром в субботу (обычно 10:00–13:00); офис в центре города: ул. Родионова, 136 (г. Нижний Новгород); официальное оформление по ТК РФ; ДМС; повышение квалификации за счёт Бизнес-школы по согласованию с директором; работа в среде практикующих экспертов, бизнесменов и преподавателей-практиков.