Специалист по репутации в сети

Присоединяйтесь к команде VVP Group: В Рейтинге лучших работодателей Forbes — 2024 и 2025 года в группе "золото",* ТОП-30** за 2025 год в Рейтинге работодателей HeadHunter, Группа I*** рейтинга работодателей РБК 2025, ТОП-10*** среди крупнейших дистрибьюторских компаний России, 30+ лет опыта, 1000+ активных и мотивиро­ванных сотрудников, Средний стаж работы сотрудников - более 5 лет, Официальное оформление, Карьерный рост и обучение, Скидки на продукцию сотрудникам компании. Обязанности: Регулярный мониторинг упоминаний в сети Компании и всех ее направлений, а также партнеров/клиентов при соответствующем запросе; Выявление негатива и его нивелирование посредством решения проблемы/предоставления ответа с аргументацией; Формирование пула популярных вопросов и ответов на них совместно со специалистами ответственных направлений; Ведение аналитика по снижению количества негатива в поле. Требования: Мониторинг и аналитика: умение работать с системами автоматического мониторинга (Brand Analytics), отслеживать упоминания, анализировать тональность контента, рассчитывать NPS (индекс лояльности) и оценивать репутационные риски. Работа с отзывами и контентом: Написание экспертных статей, отзывов, работа с карточками компаний на картах (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS) и специализированных сайтах-отзовиках (Otzovik, irecommend) Кризисный менеджмент: Разработка стратегии по нивелированию негатива, оперативное реагирование на репутационные атаки и фейки. Коммуникация и PR: Умение вести диалог от лица бренда в соцсетях и на форумах (tone of voice), взаимодействие со СМИ и блогерами. Специалист должен понимать принципы цифрового маркетинга, тренды digital-индустрии Мы предлагаем: Достойный уровень заработной платы, ежемесячные премии в зависимости от выполнения KPI отдела; Оформление по ТК РФ с первого дня работы; График 5/2 (9:30-18:00 или 8:30-17:00); Соцпакет (вкусные обеды в корпоративной столовой, чай, кофе и перекусы в комнате отдыха, курсы английского в офисе и многое другое); ДМС после испытательного срока 3 мес.; Оборудованное хорошей техникой рабочее место в современном офисе в Бизнес-парке Химки на берегу пруда; Корпоративные автобусы от м. Речной вокзал (около 15 минут в пути); в течение года также офис в р-не Шелепихи; Оплата отпусков и больничных листов, Обучение с закреплением наставника, Регулярные внутренние конкурсы с подарками и наградами, участие в общекорпоративных мероприятиях, У нас работает программа рекомендаций: приводи друга и получи вознаграждение. *рейтинг Forbes по результатам 2025 года**рейтинг работодателей HeadHunter по результатам 2024 года***исследования РБК