Обязанности:
Станьте «лицом» сети медицинских клиник «Тонус» в цифровом мире и незаменимым помощником пациентов! Мы ищем специалиста Контакт-Центра Службы заботы «Тонус» с высоким уровнем эмпатии, развитыми навыками коммуникации и желанием обеспечения качественного, доброжелательного и оперативного взаимодействия с пациентами компании на всех этапах — от первого звонка до поствизитной поддержки. Чем предстоит заниматься: - Прием входящих звонков, заявок с сайта и из мессенджеров. - Консультации по услугам компании, расписанию, специалистам. - Запись пациентов на прием, диагностические и лабораторные процедуры. - Подтверждение, перенос и отмена записей- Информирование пациентов о результатах, изменениях и акциях. - Обработка жалоб и нестандартных ситуаций по алгоритмам. - Повышение лояльности пациентов и формирование положительного имиджа компании. - Продажи основных и дополнительных услуг, если потребуется. Что мы предлагаем? -График 5/2 c 9 до 18 (в будущем с возможностью 2/2 с 8 до 20) -Офис: ул. Краснозвездная, 7а - Достойная оплата труда - Интересная работа и карьерное развитие Что мы ждем от сотрудников: - Высокий уровень эмпатии - Развитые навыки коммуникации - Стрессоустойчивость - Грамотную устную и письменную речь - Внимательность - Ответственность - Активность в работе и трудолюбие - Готовность быстро обучаться - Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продажах будет преимуществом - Уверенный пользователь ПК Если вы готовы развиваться в сфере сервисного маркетинга, стать надёжной опорой для наших пациентов и вносить вклад в развитие компании – ждем именно вас!Похожие вакансии
От 56 000 до 56 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Банк ВТБ
От 42 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ростелеком Контакт-центр
От 42 000 до 50 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Ростелеком Контакт-центр