Обязанности:
Компания ООО «ЛинкТелеком НН» — крупнейший региональный интернет-провайдер, подключающий интернет, телевидение, телефонию и видеонаблюдение в квартиры и частные дома. На текущий момент времени компания развивается и в поисках квалифицированного сотрудника в абонентский отдел. Чем предстоит заниматься: Приём и обработка обращений по каналам; Консультирование абонентов по услугам компании и решение их вопросов; Договорное сопровождение: внесение изменений в договоре, обработка заявок на временную приостановку или полное расторжение договора, контроль возврата оборудования; Проверка корректности ежемесячных начислений по услугам; Инициация перерасчётов при определенных ситуациях; Взаимодействие с отделами подключений и технической поддержки для решения вопросов абонента; Наставничество новых сотрудников, участие в составлении инструкций и скриптов. Что мы ожидаем от кандидата: Уверенное владение ПК (MS Office, Internet); Грамотная и четкая речь, доброжелательность в общении; Высокая обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость и коммуникабельность; Умение работать с большим объемом данных; Умение работать в CRM и биллинговых системах Опыт работы в отделе по работе с клиентами в телеком-компании от 1 года Что мы предлагаем взамен: Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, социальные гарантии); График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00); Перспектива профессионального роста; Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации; Оплачиваемые корпоративные мероприятия и обучения; Наставник на период испытательного срока; Корпоративные подарки для сотрудников компании и их детей; Дополнительные отпускные дни, скидки на услуги компании и программа материальной помощи; Реферальная программа "Приведи друга" Уютный, современный офис (комната отдыха с настольными играми и PlayStation, мини-библиотека, бесплатный холодильник с прохладительными напитками, кофе/чай/печеньки); Льготное подключение интернета компании (до 3-х адресов в зоне покрытия); Успей оставить отклик, ведь возможно мы ждём именно тебя!Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела планирования
От 60 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Нижегородской области
Ведущий специалист тендерного отдела
От 60 000 до 150 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Эксперт Центр
Ведущий специалист отдела инвестиционного планирования
От 92 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
ГосНИИ Кристалл
Ведущий специалист отдела размещения заказов
От 60 000 до 75 000 руб.
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Нижегородской области
Ведущий специалист отдела РСБУ отчетности
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Корпоративный Центр Процессов
Ведущий специалист отдела мобилизационной подготовки
Договорная
Нижний Новгород. Станции метро: Горьковская
Горьковский завод аппаратуры связи им. А.С. Попова