Обязанности:
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической / клиентской поддержки, которому будет интересно помогать и решать возникающие проблемы с продуктом и его использованием, а также индивидуальной настройкой и обучением клиентов. Наша продуктовая компания занимается разработкой товароучетного сервиса “Управление ассортиментом” для малого бизнеса. Занимаем 1-е место в своей нише и обслуживаем более 50 тысяч пользователей, активно развиваем сервис. Обязательное условие: наличие ПК и способность обеспечить тихий фон, стабильный интернет. У вас будет: Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию; Удаленный формат работы из любой точки ; Обучение с наставником, дальнейшая поддержка от куратора; Онлайн тренировки (2 раза в неделю) и йога (1 раз в неделю); Подарки на праздничные дни. Вам предстоит: Консультировать и обучать клиентов (помощь в установке, возможности приложения и др.); Работать с текущей базой клиентов (не продажи); Вести документооборот в CRM (комменты, перезвоны). Нам важен: Опыт работы от 2-х лет с клиентами в телефонном режиме; Опыт в 1C и Excel; Умение выражать своим мысли и доносить их до клиента; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, коммуникабельность и позитивность. Будет плюсом: Знание и понимание товарного учета.