Обязанности:
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. Мы активно расширяем сеть партнеров и стремимся к высочайшему уровню сервиса. Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере туристических технологий, мы ждем ваше резюме! В ваши обязанности будет входить: Обработка письменных запросов партнеров по различным тематикам. Регистрация и полноценное сопровождение входящих заявок на сотрудничество. Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов партнеров. Комплексное сопровождение партнеров на этапах подключения и синхронизации (телефонные звонки, письменная коммуникация). Прозвон отельеров, работающих по прямому контракту, на холде (актуализация информации, поддержание контакта). Строгое соблюдение внутренних правил, регламентов и поддержание принятых в компании стандартов обслуживания. Требования: Грамотная устная речь и навык деловой письменной коммуникации. Опыт работы в сфере туризма или в системах бронирования будет преимуществом. Готовность к активному общению и клиентоориентированный подход. Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям. Уверенное владение ПК. Ответственность и нацеленность на результат. Мы предлагаем: Старт без опыта: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня. Стань профессионалом с нуля! Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы; Выбирай свой график: 5/2 или 2/2 со сменами в течение дня (интервалы с 6:00 до 23:00). Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте. Забота о тебе: ДМС со стоматологией. Подарок от компании при рождении ребёнка. Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся. Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы): Наличие отдельного рабочего места. Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно. Стабильный проводной интернет. Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.Похожие вакансии
Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)
До 46 000 руб.
Нижний Новгород
Ozon