Администратор

Администратор в туристическую компанию «Штурм» «Штурм» — это не просто туризм. Это команда, которая создаёт активные и приключенческие путешествия, за которые нас рекомендуют друзьям. Наш офис — это не «бэк-офис», а центр управления всем процессом: от первого сообщения клиента до его возвращения домой с эмоциями, которые он запомнит на всю жизнь. Если вы ищете спокойную и формальную работу — скорее всего, нам не по пути.Если вы хотите влиять на результат, принимать решения и видеть эффект своей работы — вам к нам. Обязанности Вести коммуникацию с клиентами: от первого запроса до завершения поездки Координировать процессы внутри компании (гиды, логистика, бронирования) Контролировать качество сервиса на каждом этапе Быстро реагировать на нестандартные ситуации и находить решения Работать с задачами и доводить их до результата, а не «в процессе» Следить за ключевыми показателями и влиять на них Требования Умение брать ответственность за результат, а не перекладывать её Честность в коммуникации — как с клиентами, так и внутри команды Сильные навыки организации и приоритизации задач Способность работать в динамичной среде и быстро переключаться Навык самостоятельного принятия решений Опыт в клиентском сервисе будет плюсом Условия Работа в команде, где ценится вклад каждого Прозрачные цели и показатели — вы всегда понимаете, где находитесь Возможность влиять на процессы и улучшать их Развитие в сфере туризма и управления Живой ритм работы без «офисной скуки» Достойная оплата с привязкой к результату 💬 Важно:У нас нет «просто задач». Есть результат, за который отвечает каждый. Если вам откликается такой подход — напишите нам.