Менеджер по гарантии

Форвард-Авто успешно работает в сфера автобизнеса с 2012 года. Компания является официальным дилером по продажам автомобилей LADA, а также осуществляет продажу автомобилей с пробегом и сервисное обслуживание. Головной офис находится в г. Пермь. Приглашаем в свою команду Менеджера по гарантии автомобилей LADA Обязанности: - Работа с клиентами – ответы на сложные вопросы по гарантии, если требуется, осмотр предположительно дефектных деталей автомобиля; - Расчет гарантийных заказ-нарядов в соответствии с трудоемкостями завода-изготовителя, правильное оформление выполненных работ, соответствие кодов работ, заменённых деталей; - Составление и оформление рекламационных актов и их регистрация; - Оформление текущей документации по работе гарантийного отдела (составление первоначального пакета документов по сложным рекламациям для последующего рассмотрения заводской комиссией, различными экспертизами, комиссиями при претензии владельцев о замене автомобиля, агрегатов, выплат компенсаций и т.д.); - Участие в ежемесячном сборе и отправке зарекламированных запасных частей автомобиля на завод-изготовитель; - Оформление технических актов осмотра; - Решение о замене запасных частей по гарантии в сервисном Центре; - Осмотр снятых с автомобиля запасных частей (изготовитель, дата изготовления, комплектность, наличие механических повреждений); - Решение проблемных вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием в сервисном Центре. Требования: -Высшее техническое образование; Условия: - Своевременная выплата заработной платы; - Официальное трудоустройство по ТК РФ, обучение, введение в должность; - График работы 2/2 с 09.00 до 21.00