Обязанности:
Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба! Чем предстоит заниматься: Работать с отзывами, анализировать обратную связь от клиентов, разбирать корневые причины, формировать план действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов Выполнять план по продажам, обеспечивать увеличение среднего чека клиента, контролировать отток клиентской базы и оптимизировать операционные расходы Поддерживать имидж клуба и бренда за счет соответствия стандартам сервиса и клиентоориентированности Отвечать за финансовые результаты, исполнение бюджета и управление затратами клуба Обеспечивать и контролировать исправность инженерных систем, исполнение санитарных норм, следить за высоким уровнем визуального состояния клуба Взаимодействовать с клиентами на стойке рецепции согласно стандартам сервиса и клиентоориентированности Осуществлять подбор, адаптацию, обучение и развитие команды Ты нам подходишь, если: Ты уже управлял процессами и имеешь опыт в сфере гостеприимства или сервиса Знаешь, как формировать результативную команду, и готов поделиться опытом Считаешь, что продажи – это жизненно необходимый навык, который ежедневно помогает добиваться поставленных целей как личных, так и профессиональных Коммуникация с людьми – это драйвовый крутой процесс для тебя, а не часть функциональных обязанностей Качественный результат – это твой ежедневный ориентир, чем бы ты ни занимался! Что предлагаем взамен: Работу в самом амбициозном и быстрорастущем проекте! Удобный график работы 5/2, с гибким началом рабочего дня Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оклад + премия по результатам работы ДМС после испытательного срока Доступ к программе лояльности Best Benefits Участие в маркетинговых активностях сети Регулярные обучения и повышения уровня навыков Возможность карьерного роста, мы всегда в приоритете рассматриваем кадровый резерв компании при вакантных позициях управленческого состава! Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”Похожие вакансии