Специалист по обработке заявок

Специалист по обработке заявок (без холодных звонков) О компании: Мы Строй-сервис - лидер рынка ремонта и отделки в Нижневартовске, Мегионе и Излучинске. Работаем «под ключ»: ремонтируем жилые и нежилые помещения, следуя современным стандартам качества. Наш принцип - честность, развитие и забота о каждом сотруднике. Нам нужны надежные люди, которые разделяют наши ценности и готовы стать частью команды профессионалов.Работа подойдёт вам, если:— хотите стабильную работу с понятными задачами— комфортно общаться с клиентами Обязанности: Прием входящих звонков и сообщений из мессенджеров Соблюдение правила «5 минут» - дозвон клиенту не позднее 10 минут с момента заявки (это ключевой KPI, который повышает шансы на замер в 3–4 раза).Чем быстрее вы обрабатываете заявки - тем больше назначенных замеров → тем выше Ваш доход. Квалификация потребностей: уточнить объект, тип работ, удобное время. Назначение встречи с замерщиком и фиксация данных в CRM. При отсутствии ответа - серия повторных звонков и сообщений по регламенту (до 6 касаний). Вежливое и терпеливое общение, работа с возражениями на этапе «мы подумаем».Ваша главная задача — качественно и быстро обработать входящий интерес клиента и назначить выезд замерщика. Никаких сложных продаж - только первичная квалификация и запись. Требования: Опыт работы в колл-центре, администратором, в записи клиентов (стоматологии, салоны, онлайн-школы, банки) приветствуется. Уверенное владение ПК, опыт работы в AmoCRM/Битрикс24. Навыки деловой переписки в мессенджерах. Понимание важности быстрой обработки заявок. Условия: График: 5/2, понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00. Выходные: Дежурство на заявках Заработная плата: Оклад (фикс) — 40 000 рублей. Ежемесячная премия (KPI) — 20 000 рублей, зависит от количества успешно назначенных замеров.Бонусы: 10000-15000 рублей по результатам работыДоход:— Средний доход: 55 000 – 70 000 ₽— При хорошей работе: 70 000 – 75 000 ₽ Работа в уютном офисе, полностью оборудованное рабочее место. Внедренные скрипты и CRM - нужно просто четко следовать алгоритму. Реальные возможность профессионального роста в стабильной, развивающейся компании.— Чёткие скрипты (не нужно придумывать)— Обучение с нуля— Поддержка старшего менеджера— Понятная система работы (без хаоса)Ключевые навыки: входящие звонки, работа с возражениями, назначение встреч, CRM, деловая переписка, клиентоориентированность, грамотная речь. Мы ищем человека, который: Имеет уверенный голос и грамотную речь. Очень вежлив и умеет расположить собеседника. Обладает высокой ответственностью: не бросает заявку после первого гудка, доводит до результата. Способен работать с возражениями и сохранять позитивный настрой. Готовность работать в офисе (Нижневартовск, ул. Мира 102) по графику 5/2.Также рассмотрим кандидатов с опытом работы на удалённую занятость! Возможно искали: квалификатор лидов, помощник менеджера по продажам, специалист по входящим заявкам, лид-менеджер.