Обязанности:
Организация и контроль работы сервисного отдела (мастера-приемщики, механики, склад); Обеспечение выполнения плановых показателей (выручка, маржинальность, загрузка сервиса); Управление качеством обслуживания клиентов и повышением уровня удовлетворенности; Контроль соблюдения стандартов производителя и внутренних регламентов; Анализ ключевых показателей (КРI) и разработка мероприятий по их улучшению; Работа с рекламациями и сложными клиентскими ситуациями; Контроль сроков ремонта и качества выполненных работ; Оптимизация бизнес-процессов сервиса; Взаимодействие с другими подразделениями дилерского центра; Обучение, развитие и мотивация сотрудников сервиса.
Требования:
Опыт работы в автосервисе/дилерском центре (желательно на руководящей должности); Глубокое понимание процессов сервисного обслуживания; Навыки управления командой и постановки задач; Умение работать с финансовыми показателями; Сильные коммуникативные и управленческие навыки; Стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на результат.Похожие вакансии
От 90 000 до 130 000 руб.
Нефтекамск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ГРУППА КОМПАНИЙ "МИР"
От 32 000 до 33 500 руб.
Нефтекамск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №7 ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД НЕФТЕКАМСК РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
От 35 000 до 40 000 руб.
Нефтекамск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ САД № 28 ОБЩЕРАЗВИВАЮЩЕГО ВИДА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД НЕФТЕКАМСК РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
От 60 000 до 68 000 руб.
Нефтекамск
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ УФА"