Специалист

Обязанности: проверка наличия необходимых и действительных документов в момент обращения застрахованного лица и сведений о нем в региональном сегменте единого регистра застрахованных лиц; приём заявлений от граждан (их представителей) о выборе (замене) СМО и переоформлении (выдаче дубликата) полисов ОМС в зависимости от категории и типа обращения застрахованного лица, осуществление архивации заявлений; выдача готовых полисов единого образца застрахованным лицам, обработка отказов в получении полиса ОМС, ведение журнала регистрации выдачи выписок из единого регистра ЗЛ и полисов; информирование застрахованных лиц о возможности и порядке прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, доведение до граждан иных предусмотренных Правилами ОМС видов информации; своевременное внесение достоверных сведений о застрахованных лицах в регистр филиала; формирование соответствующих отчетов с целью контроля и недопущения ошибок при выгрузке данных, исправление ошибок, отработка «двойных» и некорректных записей; формирование и выгрузка из регистра списков иностранных граждан, застрахованных лиц с полисами старого образца, взаимодействие с медицинскими организациями, органами местного самоуправления и другими организациями с целью приглашения застрахованных лиц для получения (переоформления) полиса ОМС, проставление в программном обеспечении по сопровождению регистра застрахованных лиц соответствующих отметок для учета проведенной работы; своевременная актуализация материалов по ОМС на информационных стендах СМО и в папках для застрахованных лиц; актуализация сведений о содержащихся в регистре филиала отсутствующих и недостоверных документах, удостоверяющих личность, и контактных данных застрахованных лиц; осуществление информационных обзвонов застрахованных лиц порученного характера, в том числе о необходимости актуализации персональных данных; осуществление приема устных и письменных обращений граждан, обеспечение передачи письменных обращений ответственному сотруднику филиала Общества; дежурство в МО. Требования: - высокий уровень обслуживания и клиентского сервиса, способность к коммуникациям и эмпатии, умение урегулировать конфликтные ситуации. Конкурентным преимуществом кандидата является опыт работы в системе страхования или клиентском сервисе. Условия: оформление по договору возмездного оказания услуг.