Оператор колл-центра / Администратор клиники

📍 Вакансия: Оператор колл-центра / Администратор клиники Стоматологическая клиника Home Dental О нас Home Dental — современная стоматологическая клиника, обеспечивающая высококачественное лечение в атмосфере домашнего уюта, где забота о здоровье зубов становится комфортной и понятной частью жизни каждого пациента. ⸻ 🔹 Формат работы• График: 2/2• Смена: с 7:30 до 20:30• Формат: ротация ролей• часть смен — работа оператором колл-центра,• часть смен — работа администратором в клинике• Ротация осуществляется еженедельно по утверждённому графику ⸻ 🔹 Обязанности В роли оператора колл-центра• Приём входящих обращений пациентов;• Ежедневный обзвон пациентов из действующей базы клиники с приглашением на продолжение лечения(это не холодные звонки);• Запись пациентов на приём по утверждённым регламентам;• Подтверждение записей и напоминания о визитах;• Работа с обращениями и статусами пациентов в CRM;• Корректная передача информации внутри клиники. ⸻ В роли администратора клиники• Встреча пациентов в клинике, создание комфортной и доброжелательной атмосферы(приветствие, чай/кофе);• Консультирование пациентов по услугам клиники в рамках регламентов;• Координация и запись пациентов на приём;• Оформление первичной медицинской документации;• Работа с кассой, расчёты с пациентами, ведение кассовой отчётности;• Поддержание высокого уровня сервиса в клинике. ⸻ 🔹 Что для нас важно• Грамотная устная и письменная речь;• Доброжелательность, тактичность, клиентоориентированность;• Умение работать по скриптам и регламентам;• Уверенное владение ПК;• Готовность к обучению и работе в формате ротации. Опыт работы в стоматологии, медицине, колл-центре или сервисе будет преимуществом, но не является обязательным. ⸻ 🔹 Мы предлагаем• Молодой и дружный коллектив;• Корпоративные меропприятия;• Клиника с атмосферой домашнего уюта;• Удобное месторасположение — в 1 минуте от автобусных остановок;• Адекватное и открытое руководство — учитываем ваши предложения и инициативы;• Официальное оформление по ТК РФ;• Обучение и понятные регламенты работы;• Стабильную заработную плату + систему мотивации. ⸻ 📍 Где предстоит работать г. Набережные Челны, проспект Абдурахмана Абсалямова, 21Е Заработная плата: от 57 541 ₽ за месяц, до вычета НДФЛ