Инженер по сервису и гарантии

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Инженера по сервису и гарантии на завод по производству холодильников в наш индустриальный парк HAIER в городе Набережные Челны. Обязанности: Вести прием, учет, анализ рекламаций, поступивших от клиентов торговой компании; Вести сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени компании; Изучение причин обращений, разработка и организация выполнения мероприятий по улучшению качества продукции; Сопровождение и актуализация базы данных по запасным частям; Ведение переговоры с заявителями претензий; Подготавливать официальные ответы и взаимодействовать с торговой компанией по вопросам рекламации; Подготовка периодической отчетности на основании систематического анализа показателей по качеству. Что нужно знать, чтобы получить эту работу: Уверенный пользователь ПК, хорошие знания MS Office (Профессиональный уровень Excel),желательно опыт работы в SAP,1С; Уровень владения английским языком - базовый; Опыт работы по гарантийным претензиям будет преимуществом. Что мы предлагаем: Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники; Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов; Конкурентная заработная плата (оклад + бонус); Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию); Компенсация питания; Премия за стаж работы в Компании; Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании; Участие в развитии корпоративной жизни Компании; График работы 5/2; Бесплатная доставка до места работы и обратно; Работа на территории Индустриального парка Haier (или территории КИП Мастера).