Обязанности:
ТЕКТОР — сервисный партнёр по архитектурным алюминиевым системам. Мы поставляем профиль, комплектующие и фурнитуру для окон, дверей и фасадов, разрабатываем инженерные решения и сопровождаем их реализацию на строительных объектах. Наш подход — «Система + сервис = предсказуемый результат на объекте». Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет сопровождать закреплённых заказчиков с первого обращения и в ходе реализации объекта. Вам предстоит готовить предложения и документы, координировать выполнение заказов и поддерживать постоянную связь с клиентом. Работа строится во взаимодействии с руководителем проекта, инженерами, специалистом по закупкам и логистике, бухгалтерией. За каждым объектом сохраняется руководитель проекта. Поиск новых клиентов и выезды на объекты в задачи этой должности не входят. Чем предстоит заниматься Принимать обращения закреплённых клиентов, уточнять потребности и фиксировать договорённости. Собирать исходные данные для расчётов, передавать их инженерам и отслеживать сроки подготовки результатов. Готовить коммерческие предложения, согласовывать цены и условия заказа. Оформлять договоры, спецификации, счета и заказы в 1С. Вести объекты, сделки, задачи и историю взаимодействия в Битрикс24. CRM — основной рабочий инструмент: на неё приходится около 50% работы в программах. Передавать согласованные заявки специалисту по закупкам и логистике, отслеживать исполнение заказов. Согласовывать с клиентами графики поставок, контролировать их соблюдение совместно с ответственными специалистами и информировать об изменениях. Контролировать поступление оплаты и дебиторскую задолженность, взаимодействовать с клиентами по срокам расчётов. Координировать инженерное сопровождение: подготовку КМ/КМД, шеф-сборку, авторский надзор и аудит монтажа — собирать данные, согласовывать сроки и передавать результаты. Сопровождать обращения и рекламации, подключать ответственных специалистов и отслеживать решение вопросов. Организовывать передачу документов клиентам и получение подписанных экземпляров. Что для нас важно Опыт работы в продажах. Опыт в B2B будет преимуществом. Умение выявлять потребности клиента, аргументировать предложение и согласовывать условия. Системность: способность вести несколько заказов, расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Внимательность к ценам, спецификациям, документам и договорённостям. Грамотная устная и письменная речь. Готовность разбираться в алюминиевых архитектурных системах и особенностях строительных проектов. Готовность ежедневно работать в CRM и поддерживать информацию в актуальном состоянии. Опыт работы в Битрикс24 и 1С будет преимуществом. Что предлагаем Комфортный современный офис в IT Park в Набережных Челнах. Работу с закреплёнными клиентами и реальными строительными проектами. Индивидуальную программу адаптации, welcome book и книгу новичка. Разработанный карьерный маршрут для должности. Взаимодействие с руководителями проектов и профильными специалистами компании. Условия оплаты и работы обсуждаются на собеседовании. Для нас хороший сервис — это точная информация, соблюдение договорённостей и своевременное решение вопросов. Важно, чтобы клиент понимал статус своего заказа и дальнейшие действия, а коллеги получали необходимые данные вовремя. Откликайтесь — обсудим ваш опыт и задачи в команде ТЕКТОР.Похожие вакансии