Обязанности:
Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Специалиста контактного центра Haier по направлению ноутбуки/ПК/мониторы г. Набережные Челны. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживание согласно регламентам сервисной поддержки; Консультирование клиентов по подбору технических составляющих к игровым ПК/ноутбукам, устранения ошибок, настройка базового программного обеспечения; Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании; Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов; Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты; ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ: Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с клиентами; Опыт работы в настройке/ремонте ПК и ноутбуков; Умение установить и настроить базовое ПО, исправление ошибок в работе ПК и ноутбука; Умение подобрать продукт под определённые требования; Умение вести диалог с конфликтными клиентами; Развитые коммуникативные навыки; Клиентоориентированность; Опыт работы в контактном центре приветствуется. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники; Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов; График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00; Конкурентная заработная плата (оклад + бонус); Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию); Компенсация питания; Премия за стаж работы в Компании; Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании; Участие в развитии корпоративной жизни Компании; Работа на территории Индустриального парка Haier Приведи друга и получи вознаграждение 5 000 руб.Похожие вакансии