В группу компаний "ИНТЕГРАЛ" входит компания ООО «Интеграл-Сервис» — официальный дилер по ремонту грузовой техники SITRAK, FAW, DONGFENG, SANY и BONUM в Набережных Челнах. В связи с расширением сервисного направления ищем мастера-приемщика для работы с клиентами и координации ремонтных работ. Обязанности: Открытие и закрытие заказ-нарядов в системе учета Согласование с клиентом стоимости и перечня работ и запасных частей Прием автомобиля клиента, первичная диагностика неисправности со слов клиента, оформление акта приема-передачи Коммуникация с мастером СТО по ходу выполнения работ, контроль сроков ремонта Информирование клиента об изменении объема работ, дополнительных дефектах и стоимости Своевременная сдача первичной бухгалтерской документации Контроль отправки и подписания закрывающих документов в ЭДО Онлайн-реагирование на обращения клиента по статусу ремонта Контроль качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту Работа с рекламациями и претензиями клиентов, при необходимости — оформление гарантийных случаев Ведение клиентской базы, поддержание истории обслуживания по каждому ТС Консультирование клиентов по вопросам регламентного обслуживания и рекомендуемым работам Требования: Опыт работы мастером-приемщиком или сервисным консультантом в автосервисе от 1 года (желателен опыт с грузовой техникой) Базовое понимание устройства грузового автотранспорта Опыт работы с заказ-нарядами и системами электронного документооборота (ЭДО) Грамотная речь, навыки делового общения с клиентами Стрессоустойчивость, ответственность, клиентоориентированность Знание 1С:АвтоАльфа 6 будет преимуществом Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ в компании — официальном дилере грузовой техники График работы 2/2 Заработная плата от 110 000 ₽ на руки Работа в Набережных Челнах Полный соцпакет
Похожие вакансии