Менеджер по работе с клиентами IT b2b

Мы онлайн-сервис работающий по подписке (SaaS) ЦА: Практически все сферы бизнесов (от малого до корпораций) Ищем энергичного и сильного Менеджера по работе с клиентами, который поможет развивать и поддерживать долгосрочные отношения с корпоративными клиентами. Никаких холодных продаж - только теплая база Есть маркетинг , который стабильно дает лидовОбязанности B2B-продажи (60% времени): Работа с входящими заявками и с базой входящих регистраций (200-400 новых аккаунтов в месяц). Вычислять среди них корпоративных клиентов, связываться с ними, выявлять потребности, проводить демонстрацию сервиса и закрывать сделки на крупные чеки. Подготовка коммерческих предложений и расчет тарифов Допродажи (Upsell): Связываться с пользователями, которые уже купили минимальный тариф, и помогать им переходить на более дорогие B2B-тарифы. Поддержка текущих клиентов (40% времени): Быстро и эффективно отвечать текущим клиентам в чате. Помогать им разбираться в сервисе, удерживая базу от оттока, в случае технических проблем переводить на разработчиков. Работа в CRM: Вести сделки, заполнять информацию по клиентам на 100%, собирать обратную связь для команды разработки Требования Опыт работы в B2B продажах от 1 года Знание IT рынка и сервисов будет преимуществом Коммуникабельность, умение вести деловые переговоры и переписку Активность и желание зарабатывать Умение и желание строить весь процесс через помощь клиенту. "Я хочу вам помочь" , а не "Я хочу вам продать" Уверенный пользователь ПК и офисных программ Наличие ПК , стабильного интернета и тихого рабочего места Условия Заработная плата складывается из : "Оклад" + "бонус за выполнения KPI " + "% с новых продаж" + "% с повторных платежей (за удержание)" Официальное трудоустройство по ТК РФ или по договору ГПХ В офисе / удаленка / гибрид - обсуждаемо. График работы 5/2, с 8:00 до 17:00 по МСК Для кандидатов из Набережных Челнов или тех кто готов переехать возможность аренды квартиры Карьерный рост до РОПа и выше В сопроводительном письме напишите: «Я готов развивать SaaS». Так мы поймем, что вы дочитали вакансию до конца и внимательны к деталям!