Обязанности:
Если Вы любите строительство, ремонт, декорировать интерьеры, творить в саду и являетесь сторонником формата DIY – Dо-It-Yоursеlf, или «сделай сам» - то Вы именно тот кто нам нужен!Мы приглашаем Вас на работу в стабильной российской компании - MЕГАСТРОЙ, ООO «Агaва», которая была оcнoвaнa 15 апpeля 1992 гoдa и нa cегодняшний день пpeдстaвлeнa 12 современными гипеpмaркетaми, 4 из кoтoрых нахoдятся в Казани, 2 в Hабepeжных Чeлнax, 2 в Ульянoвскe, пo одному в Чебоксaрaх, Йошкaр-Олe, Стеpлитамаке, Саранске и розничным магазином «Агава», - с общей численностью персонала более 2500 человек. В 2016 году компания МЕГАСТРОЙ получила очередное признание заслуг – стала победителем рейтинга «Rеtаil Russiа ТОР» в номинации «ЛИДЕР РЕЙТИНГА Крупнейшая отечественная сеть Приволжского Федерального Округа». Гипермаркет "Мегастрой" приглашает на работу Старшего сервис-менеджера. Чем предстоит заниматься: Консультирование клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг; Оформление документации, согласно утвержденных бизнес-процессов компании (акты, договора, техническое обслуживание, документы на оказание услуг и иные необходимые и установленные документы), отслеживание всех этапов прохождения документов, оформление документов в базе; Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов по предоставляемым услугам; Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Осуществление контроля за работой сотрудников отдела по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. Пожелания к кандидату: Высшее образование; Знание законодательных и нормативно-правовых актов по организации оптовой и розничной торговли, Закона "О защите прав потребителей"; Знание основ психологии и обслуживания посетителей; Уверенный пользователь ПК (знание 1С); Стрессоустойчивость, доброжелательность; Высокая работоспособность, организаторские качества. Мы предлагаем: Полный социальный пакет (трудоустройство по ТК РФ, отчисления всех налогов, оплачиваемые отпуска и больничные); Удобный график работы (5/2); В вечернее время оплачивается такси домой; Конкурентная своевременная заработная плата (оклад + премия); Бесплатное питание; Корпоративное обучение; Возможность карьерного роста; Добровольное (дополнительное) медицинское страхование - бесплатное обслуживание в лучших клиниках города; Скидка на товар в наших магазинах.Похожие вакансии