Обязанности:
Куратор / координатор пациентов (стоматология Neva Dental)В сеть стоматологий Neva Dental кураторов (координаторов пациентов):— Сармановский тракт, 27График: 2/2, с 10:00 до 19:00Суть ролиКуратор помогает пациенту понять план лечения и принять решение: объясняет этапы, варианты, отвечает на вопросы и сопровождает от консультации до записи на лечение. Наша цель — чтобы пациент чувствовал заботу и ясность, без давления.Что вы будете делать— Встречать и сопровождать пациентов после консультации врача— Понятно объяснять план лечения (по материалам врача), сроки и этапы— Отрабатывать вопросы/сомнения пациента, помогать выбрать оптимальный вариант— Записывать на лечение, контролировать следующий шаг (в т.ч. рассрочка — по процессу клиники)— Вести коммуникацию с пациентом: звонки/мессенджеры, подтверждения, переносы— Работать в связке с врачами и администраторами, вести статусы пациентов в amoCRMКого мы ищемНам подойдёт человек, который:— умеет разговаривать спокойно и уверенно, без «скриптового давления»— любит порядок: фиксирует договорённости, доводит до результата— не теряется в напряжённых разговорах и умеет держать рамку— готов работать в режиме потока и ответственностиОпыт в стоматологии — плюс, но не обязателен, если вы сильны в коммуникации и готовы быстро вникнуть.Что мы даём— Чёткие процессы и понятные правила работы— Обучение продукту/этапам лечения + поддержка руководителя— Сильную команду врачей и постоянный поток пациентов— Возможность влиять на результат и свой доход (зависит от конверсии в лечение)Похожие вакансии
Продавец-консультант (ул. Сармановский тракт д.49)
От 65 000 до 80 000 руб.
Набережные Челны
Сеть магазинов Хочу Еще
Оператор по работе с клиентами (423803 ул. Сармановский тракт д.52)
От 35 000 до 37 000 руб.
Набережные Челны
Почта России
Администратор магазина (Набережные Челны, Сармановский, 27А)
От 64 000 до 83 000 руб.
Набережные Челны
Пятёрочка
Оператор-кассир АЗС, Набережные Челны (Альметьевский тракт 3А/1)
От 63 000 до 80 000 руб.
Набережные Челны
АЗС ИРБИС