Обязанности: Работа с задачами (постановка и описание в системе Битрикс 24, категоризация, решение инцидентов), общение с инициатором, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2 линию; Оказывать консультации пользователям информационной системы 1С:ERP/1С:KA по вопросам работы в программе по зафиксированным задачам и поступившим обращениям в части типового и ранее внедренного функционала. Составлять и оформлять инструкции, проводить обучение пользователей, по внедренному и используемому в работе функционалу. Проводить тестирование и проверку корректности работы механизмов конфигурации 1С:ERP/1С:KA. Удаленная поддержка пользователей. Требования: Высшее профессиональное образование; Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; Опыт подготовки технических заданий и проектной документации; Умение грамотно оценить сроки выполнения задач; Умение анализировать и работать с данными; Стремление развивать профессиональные навыки. Знание возможностей конфигураций 1С:ERP/1С:KA. Опыт сопровождения решений на базе конфигураций 1С:ERP/1С:KA; Администрирование пользователей (создание, настройка прав). Умение быстро находить ответы в поисковых системах и базах знаний; Условия: Оформление по ТК РФ; Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц); Корпоративная мобильная связь; Насыщенная корпоративная жизнь; Полный соц. пакет; Подарки сотрудникам и их детям; Реальная возможность профессионального и карьерного роста;
Похожие вакансии