Обязанности:
«МетаДент» — это современная клиника, где сервис и забота о пациенте лежат в основе всего, что мы делаем. Администратор для нас — это один из самых ценных сотрудников, ведь именно с вашего голоса и улыбки начинается путь пациента к здоровью. Мы ищем энергичного, эмпатичного и невероятно организованного администратора, который станет настоящей "хозяйкой зоны регистратуры" и ключевым звеном в успехе клиники. Эта роль для тех, кто искренне любит помогать людям, умеет создавать атмосферу гостеприимства и понимает, что его главная цель — увеличение загрузки клиники и релевантный ответ пациенту о ценности лечения. Ваши ключевые задачи: Формировать плотную загрузку клиники: Принимать входящие обращения (звонки, мессенджеры) и работать с пациентами до и после приема. Быть лицом клиники: Встречать пациентов, организовывать их пребывание, создавая атмосферу исключительной заботы и комфорта (принцип гостеприимства). Создавать сервис: Грамотно презентовать врачей и услуги клиники, заботливо напоминать о визитах и проявлять максимальное внимание к каждому. Работать с финансами и документами: Проводить расчеты, работать с кассой, вести анкету пациента и консультировать по продуктам с нашей витрины. Соблюдать стандарты: Работать по нашим внутренним правилам, включая "Принцип улыбки", "Принцип заботы" и "Правило «Нет слову НЕТ»". Всему обучим! Мы будем рады видеть вас в команде, если вы: Имеете опыт в клиентском сервисе, администрировании или продажах (опыт в медицинской сфере станет вашим огромным преимуществом). Ориентированы на результат и готовы работать с цифровыми показателями (KPI). Обладаете высоким уровнем эмпатии, доброжелательности и у вас "Принцип улыбки" в крови. У вас грамотная, ясная и уверенная речь. Вы умеете улыбаться даже по телефону. Вы мастер порядка и в CRM-системе, и на своем рабочем месте. Что мы предлагаем: Прозрачная система мотивации, где вы управляете своим доходом: Фиксированный оклад. Прогрессивная бонусная часть, которая привязана к вашим личным KPI. Главное: у вашего бонуса НЕТ ПОТОЛКА. Ваш доход напрямую зависит от вашей эффективности и результатов. Мощное обучение: Мы не бросаем в бой. Вы пройдете полную программу обучения по нашим стандартам, чтобы с первой недели обучения чувствовать себя уверенно. Реальный карьерный рост: Мы растим своих лидеров. Успешный администратор может вырасти до старшего администратора или перейти на позицию координатора лечения. Комфортные условия: Удобный сменный график, дружная команда и работа в современной клинике в самом центре города. Приятные бонусы: Существенные скидки на лечение для вас и членов вашей семьи.Похожие вакансии