IT-интегратор

Обязанности: Основные задачи: внедрение и настройка CRM под процессы отдела продаж; интеграция каналов коммуникации с клиентами (WhatsApp, Telegram); построение аналитических дашбордов для коммерческого директора; автоматизация повторяющихся задач (уведомления, отчеты, воронка); подключение и настройка AI-инструментов в рабочие процессы. Функционал: CRM и продажи внедрение и настройка CRM (AMO, Bitrix24 или аналог) под воронку продаж недвижимости; настройка этапов сделки, полей, тегов, ответственных; разработка ТЗ на доработки CRM совместно с аналитиком и РОПом; интеграция CRM с IP-телефонией, почтой, мессенджерами; поддержка базы: дубли, чистка, корректность данных. Мессенджеры и коммуникации настройка и подключение WhatsApp Business API к CRM; создание Telegram-бота для входящих обращений или уведомлений; настройка автоответов, цепочек сообщений, уведомлений менеджерам; интеграция чатов в единое окно оператора. Аналитика и отчетность построение дашбордов по продажам, воронке, остаткам (Google Looker Studio, Power BI или аналог); настройка автоматической выгрузки данных из CRM в отчеты; помощь аналитику в автоматизации сбора данных по конкурентам. AI и автоматизация подключение AI-инструментов к рабочим процессам (ChatGPT, Claude API, готовые no-code решения); автоматизация рутины через Make (Integromat), n8n или аналоги; настройка локального AI с доступом к проектным папкам и документам; тестирование и внедрение голосовых/текстовых AI-ботов для квалификации лидов. Сайты и хостинг техническое обслуживание сайтов ЖК: хостинг, домены, SSL-сертификаты, обновления; интеграция сайта с Битрикс24: формы обратной связи, автоматическая передача лидов в CRM; настройка сквозной аналитики: Яндекс.Метрика, коллтрекинг, источники лидов; контроль работоспособности сайтов и лендингов, оперативное устранение сбоев. Инфраструктура базовое администрирование облачных сервисов (Google Workspace, Яндекс 360 или аналог); контроль доступов, хранилищ, резервных копий; документирование всех интеграций и настроек. Требования: Обязательно опыт внедрения CRM (AMO или Bitrix24) от 1 года; практический опыт с WhatsApp Business API или Telegram Bot API; знание no-code автоматизации: Make, n8n, Zapier или аналоги; умение читать API-документацию и настраивать вебхуки без помощи разработчика; понимание воронки продаж и логики работы отдела продаж. Плюсом опыт работы в девелопменте или смежных сферах; знакомство с AI API (OpenAI, Claude, YandexGPT); опыт с Google Looker Studio или Power BI; базовый Python или JS для легких скриптов. KPI (ориентир на испытательный срок 3 мес.) CRM настроена, воронка продаж работает - к концу 1-го месяца; WhatsApp/Telegram подключен к CRM - к концу 2-го месяца; дашборд для коммерческого директора готов и обновляется автоматически - к концу 3-го месяца; все интеграции задокументированы; оценка руководителя: скорость реакции на задачи, качество решений, самостоятельность.