Обязанности:
Вакансия для тех, кто любит общение и умеет доводить до результата Если вы:— умеете выстраивать диалог с клиентом— внимательны к деталям— любите порядок и системную работу — вам точно стоит прочитать дальше. Malvina Art — студия красоты с высоким уровнем сервиса и сильной командой. Мы выстраиваем систему, в которой клиенту комфортно на каждом этапе —от первого сообщения до визита в студию. Оператор — это первая точка контакта с клиентом и важная часть клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься:— обрабатывать входящие обращения (звонки, мессенджеры, заявки)— помогать клиенту с выбором услуги и записью— вносить информацию в amoCRM (все действия фиксируются в системе)— подтверждать записи и напоминать о визите— работать с переносами и отменами— поддерживать порядок и актуальность данных в CRMЧто будет вашим результатом работы: — клиент получил понятный и комфортный сервис— клиент записан на услугу— информация корректно отражена в системе. Вы напрямую влияете на качество клиентского опыта и загрузку студии.Вы нам подходите, если:— умеете спокойно и грамотно общаться— не теряетесь в диалоге с клиентом— внимательны к деталям— умеете работать по системе— доводите начатое до конца Плюсом будет:— опыт в сервисе / продажах— опыт работы с CRM Условия — график работы 2/2 с 09:00 до 18:00— фикс (1500 руб. смена) + kpi за качество работы— понятные задачи и регламенты — поддержка и обучение— работа в дружной и профессиональной команде Если вам близка атмосфера индустрии красоты и вы хотите работать в сильной команде - откликайтесь и до встречи на собеседовании. В сопроводительном письме укажите:— был ли опыт общения с клиентами— что вам нравится в такой работе.Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритетном порядке.Вакансия также подойдет тем, кто ищет вакансии: администратор, помощник администратора, оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, администратор студии красоты, оператор онлайн-чата / мессенджеров, менеджер по работе с входящими заявками, менеджер по сопровождению клиентов, менеджерПохожие вакансии