Управляющая / Управляющий

Обязанности: • Организация работы персонала: составление графиков работы сотрудников, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, распределение задач между продавцами и кассирами, прием/обучение новых сотрудников. • Контроль за торговым залом: обеспечение порядка и чистоты в торговом зале, контроль за выкладкой товара, наличием ценников и рекламных материалов. • Взаимодействие с покупателями: администратор является первой точкой контакта для решения возникающих у покупателей вопросов, обработки жалоб и предложений, а также для обеспечения высокого уровня сервиса. • Работа с кассой и отчетностью: выполнение функций старшего кассира, контроль работы кассовой дисциплины и документации, инкасация и отчетность по продажам. • Приемка и учет товара: приемка товара, проверка его соответствия сопроводительным документам, организация хранения и участие в инвентаризациях. • Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей: ответственность за предотвращение краж и порчи товара, контроль работы систем видеонаблюдения и сигнализации (при наличии). • Решение административно-хозяйственных вопросов: обеспечение жизнедеятельности магазина: заказ расходных материалов, взаимодействие с коммунальными службами и контроль за состоянием помещения. • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания: администратор следит за тем, чтобы все сотрудники магазина соблюдали установленные стандарты обслуживания покупателей и дресс код • Урегулирование конфликтных ситуаций: эффективное разрешение конфликтных ситуаций, возникающих как между сотрудниками, так и с покупателями. Контроль за мерчендайзингом и оформлением витрин Обучение персонала знанию ассортимента, размеров и особенностей коллекций одежды. Контроль за наличием необходимого количества товара на складе и в торговом зале. Организация примерок и консультирование покупателей по стилю и образу. Ведение социальных сетей!