1. Главная
  2. Компании

Работа в компании ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ", Махачкала

Подробнее
о компании

Вакансии компании:

Вакансии компании: 1

Ведущий специалист

От 53 000 до 53 000 руб. Не важно

Махачкала

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Проводить детальное исследование и оценку всех этапов взаимодействия клиента с компанией; Выявлять узкие места и барьеры на пути клиента, мешающие его удовлетворенности и лояльности; Участвовать в регулярных проверках работы ключевых подразделений компании (техническая поддержка, отдел подключения и др.); Формировать рекомендации для улучшения сервиса и повышения уровня обслуживания клиентов; Анализировать и систематизировать обратную связь, превращая пожелания и жалобы клиентов в конкретные действия по улучшению работы компании; Участвовать в разработке и реализации программ, направленных на удержание и повышение лояльности клиентов.