Обязанности: взаимодействие с руководителями подразделений дилерского центра; выполнение поручений непосредственного руководителя; работа с претензиями клиентов; соблюдение стандартов и сроков ответа на обращения клиентов; организация, контроль обучения и сертификации сотрудников дилерского центра; ведение процедуры возврата; соблюдение процесса оформления необходимых документов; ведение отчетности. Требования: Наличие релевантного опыта работы ОБЯЗАТЕЛЬНО; Коммуникабельность; Умение взаимодействовать с клиентами в сложных (конфликтных) ситуациях; Стрессоустойчивость; Грамотная речь; Навыки ведения телефонных переговоров; Условия: Оформление согласно ТК РФ. График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (выходные сб, вс.) Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц; Возможность карьерного и профессионального роста.
Похожие вакансии