Обязанности: Техническая поддержка пользователей: Оказание помощи сотрудникам, диагностика неисправностей, устранение сбоев оборудования и ПО, обучение работе с IT-сервисами; Управление заявками ServiceDesk: Прием, фиксация, классификация и решение обращений пользователей в соответствии с регламентом SLA; Обслуживание рабочих мест: Установка, настройка, ремонт компьютеров, периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры, телефоны); Установка и администрирование системного и прикладного ПО на рабочих ПК сотрудников; Инвентаризация и учет: Ведение учета компьютерной техники, оргтехники; Взаимодействие с подрядчиками: Работа с внешними поставщиками услуг по ремонту оргтехники; Поддержка инфраструктуры: Настройка сетевых подключений, контроль работы сетевого оборудования уровня доступа и СКС. Требования: Знания и опыт: - администрирования MS Windows (в том числе в среде Active Directory), - архитектуры ПК, периферии; - сетевого стек (понимание модели OSI на уровне L1–L3, знание того, как работает маршрутизация внутри офиса); - работы криптопровайдеров и ЭЦП. Навыки: - развертывания пользовательских ОС (Windows); - работы с реестром и системными службами; - диагностика сети; - резервное копирование и восстановление пользовательских данных и профилей. Аналитические способности, инициативность, ориентированность на результат, стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2; Работа в офисе г. Магнитогорска; Доход обсуждается после собеседования.
Похожие вакансии
Специалист поддержки в Яндекс (чаты)
От 30 000 до 77 000 руб.
Магнитогорск
Яндекс Команда для бизнеса