Руководитель группы информационной инфраструктуры и поддержки

Обязанности: Руководить командой ИТ-специалистов ИТ-инфраструктуры и сотрудников, отвечающих за поддержку пользователей. Проводить регулярные совещания для постановки задач и контроля статусов. Распределять задачи, контролировать исполнение, оценивать эффективность работы подчиненных. Контролировать распределение между исполнителями заявок, поступающих в Service Desk и сроки их выполнения Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников. Оценивать компетенции, выявлять потребности в обучении, проводить аттестации и способствовать профессиональному росту членов команды. Создавать благоприятный климат в коллективе, контролировать соблюдение трудовой и производственной дисциплины. Готовить регулярные отчеты для вышестоящего руководства о состоянии ИТ-инфраструктуры, работе службы поддержки, выполненных проектах и произведенных затратах. Организовывать развитие, эксплуатацию, администрирование и техническое сопровождение всех компонентов ИТ-инфраструктуры, включая серверное и сетевое оборудование, системы хранения данных, рабочие станции пользователей и периферийные устройства. Обеспечивать внедрение и функционирование систем мониторинга для контроля состояния серверов, сетевой инфраструктуры и критичных сервисов. Планировать и контролировать проведение регламентных профилактических работ. Участвовать в планировании развития ИТ-инфраструктуры, модернизации оборудования и внедрении новых технологий. Разрабатывать и выпускать технические задания и заявки на закупку оборудования, работ и услуг. Обеспечивать проектирование, настройку и поддержку локальных вычислительных сетей, беспроводных сетей, включая управление активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, контроллеры). Требования: Обязателен опыт вахтовым методом Будет существенным преимуществом опыт организации процессов с нуляУправленческий опыт от 3-ех лет. • Понимание стека протоколов TCP/IP, моделей OSI.• Опыт настройки и управления активным сетевым оборудованием (Cisco, MikroTik, Eltex, Ubiquiti) — VLAN, VPN, маршрутизация, NAT, L2VPN, IPSec.• Знание технологий построения корпоративных беспроводных сетей WiFi: стандарты, централизованное управление (контроллеры), роуминг, аутентификация и безопасность.• Знание принципов организации спутниковых каналов связи (VSAT), особенности работы протоколов в условиях высоких задержек и методы оптимизации трафика (QoS, сжатие)• Опыт администрирования серверных операционных систем: Windows Server и Linux (различные дистрибутивы: RedHat, Debian, Ubuntu)• Опыт управления средами виртуализации (VMware vSphere / Microsoft Hyper-V / Proxmox)• Опыт работы с сервисами каталогов: Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики.• Понимание принципов работы систем хранения данных, SAN/NAS• Опыт внедрения и администрирования систем резервного копирования (Veeam, Acronis и т.п.).• Знание методологии ITIL/ITSM. Умение выстраивать и контролировать процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями и запросами (Service Desk).• Опыт работы с системами мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix, PRTG, Prometheus/Grafana)• Понимание основ и принципов обеспечения информационной безопасности, опыт контроля выполнения политик безопасности и использования средств защиты информации./ Условия: График работы: Вахтовый метод 42/42, локация: г.Билибино Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание. Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно. Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи). Обеспечение спецодеждой. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от региона проживания. Возможность обучения и развития за счет компании.