Менеджер по сопровождению крупных действующих клиентов

ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже почти 15 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации. Менеджер по сопровождению крупных корпоративных клиентов работает с действующими клиентами компании. Главной задачей данного специалиста является оказание первоклассного сервиса и сохранение имеющейся клиентской базы компании. Обязанности: Работа с существующими клиентами (не привлечение новых). Полное сопровождение клиентов на протяжении всего периода действия договора. Информирование клиентов о новинках , о предстоящих мероприятиях, включая семинары и вебинары. Оказание помощи клиентам в решении возникающих технических проблем. Возможность выезда на личные встречи с клиентом Требования: Нацеленность на достижение результатов и стремление к развитию карьеры. Высокий уровень коммуникабельности и умение эффективно взаимодействовать с людьми. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение персональным компьютером. Личностные характеристики: высокая активность, способность быстро усваивать новую информацию, ответственное отношение к обязанностям. Законченное высшее образование. Презентабельный внешний вид Условия труда: Оформление согласно Трудовому кодексу Российской Федерации. Рабочий график: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, рабочий день начинается в 08:30 утра и заканчивается в 17:00 вечера. Фиксированная заработная плата плюс бонусы, выплачиваемые дважды в месяц («белая» система оплаты труда). Обучение всем нюансам продукта , помощь опытного наставника в процессе адаптации. Возможность повышения уровня профессиональных компетенций благодаря корпоративному обучению и доступу к профессиональной библиотеке. Современный оборудованный офис и дружелюбный коллектив коллег. Перспективы карьерного и профессионального развития внутри компании. Организация корпоративных мероприятий за счет работодателя. Ключевые навыки: Высокая степень ответственности и исполнительности. Способность оперативно решать возникающие проблемы. Навык эффективного взаимодействия с клиентами. Владение основными компьютерными инструментами и технологиями. Готов стать частью динамичной команды, развиваться и достигать высоких целей? Тогда отправляй своё резюме прямо сейчас и присоединяйся к нашему дружному коллективу!