Руководитель сервисной службы

Команда ESFI занимается созданием высококачественных продуктов в сфере IT и реального сектора экономики. Мы используем междисциплинарный подход и системную инженерию для разработки и поддержки инновационных решений. Станьте частью команды, которая меняет будущее промышленности! Обязанности: Организация работы сервисной службы; Оперативное руководство и планирование работы сервисных инженеров; Организация мероприятий, направленных на повышение качества работы; Разработка плана и мотивации сервисной службы; Взаимодействие с клиентами компании; Организация закупки необходимого оборудования для осуществления работы сервисных инженеров; Установка и отработка изделий в составе целевых систем; Анализ выявленных дефектов, работа по их минимизации; Устранение неисправностей в ранее установленных изделий; Требования: Опыт разработки плана работ, показателей KPI; Опытный пользователь MS Office, ServiceDesk Техническое образование; Опыт монтажных работ; Умение читать чертежи, конструкторскую документацию, использование правильной конструкторской терминологии; Готовность к командировочной активности в такие города как: Норильск, Мурманск, Заполярный, Кировск, Норильск, Чукотка, Магадан на период от 2 недель до 1 месяца; Высокая степень ответственности; Аналитический склад ума. Условия: Конкурентный уровень заработной платы + бонусы. ДМС после испытательного срока. Офис в центре города: ул. Володарского, 49А. Компенсация за занятия спортом; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Компания IT-аккредитована. Отсутствие микроменеджмента и бюрократии (эффективные коммуникации, обратная связь, эффективные процессы). Периодические командировки к клиенту, на установку и отработку изделий в составе целевых систем. Обмен знаниями внутри команды. Культура свободы и ответственности, с высоким уровнем доверия и возможностью влиять на результат. Возможность профессионального роста и развития. Работа в молодой и динамично развивающейся компании.